Política de envio

POLÍTICA DE ENVIOS — REDE LUXO

Última atualização: 07/08/2026

1. Área de entrega

A Rede Luxo realiza entregas em Portugal.

As zonas de entrega disponíveis e eventuais restrições serão apresentadas no processo de compra.

2. Custos de envio

Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da conclusão da encomenda.

3. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de:

[3 a 5] dias úteis

O prazo poderá variar devido à transportadora, períodos de maior volume de encomendas, feriados ou outras circunstâncias fora do controlo direto da Rede Luxo.

Quando não exista prazo específico acordado, aplicam-se os prazos previstos na legislação aplicável.

4. Morada de entrega

O cliente deve garantir que a morada indicada está correta e completa.

A Rede Luxo não poderá ser responsabilizada por falhas de entrega resultantes de informação incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.

5. Encomendas não entregues

Quando uma encomenda não possa ser entregue devido a ausência do destinatário, morada incorreta ou outra situação imputável ao cliente, a Rede Luxo poderá contactar o cliente para procurar uma solução.

Eventuais custos adicionais poderão ser aplicáveis quando legalmente permitidos.

6. Encomendas danificadas

Se a embalagem apresentar sinais evidentes de dano no momento da entrega, recomenda-se que o cliente registe a situação junto da transportadora e contacte a Rede Luxo o mais rapidamente possível.